フレッツ光ネクスト ギガファミリーと小型ONUへの切り替え
最近のYAMAHAのルータ NVR510とNVR700Wは小型ONU（ONUは光ファイバーの信号を電気信号に変換する装置で光回線終端装置ともいう）の内蔵に対応していて、単体のONUと比べると筐体が一つ減る利点がある。
実家のネットワークはフレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプという下り200M、上り100Mのサービスを利用してきたのだが、調べてみると上り下りとも1Gのギガファミリータイプの対応地域になっているので、増速のタイプ変更とともに小型ONUへの交換をお願いしてみることにした。
最近のNTT東日本の申し込みは基本的にWeb上で完結するようになっているけれど、申し来み画面には「小型ONUへの変更希望」という項目はないし、小型ONUで検索して見つけた先人たちの体験記をみても電話するしか方法がないようなので、仕事の合間に暇を見つけて窓口に電話してみた。
平日の14時過ぎ、10分弱待たされてやっと電話が通じた。ギガファミリーへの変更希望と伝えると、既存の契約の契約番号、住所、契約者氏名、そして料金引き落としの銀行名を聞かれて確認（銀行名で確認するのは興味深かった）された後、変更は可能との返事。そこで小型ONUへの変更希望を伝えると、なんと「ギガファミリータイプは小型ONUに対応していません」とのこと。
「御社のページで対応していると書いてありますけど」と伝えると「どのページですか」と聞かれたので「小型ONU NTT東日本」で検索して出てくるNTT東日本のニュースリリースの ページのことを伝えた。
お調べしますと言われてこちらの電話番号を伝えていったん電話を切った。
30分ちょっとでコールがあって、ギガファミリータイプでも対応していますとのこと。
- 使用中のONUから光コンセントを抜いて、別途送付する小型ONUに差し替えるだけ。
- 小型ONUは今週末に届けるので、工事終了後は古いONUを返送。
- 局内工事のみ。費用2,200円。
- 局内で工事が終わるとギガファミリータイプへの変更がされて自動的に増速。
- 工事開始や終了の連絡は特にないらしい。
これだけなら私がいない時間帯でも大丈夫そうだけど、私が現地にいたほうがいい前提らしいのと、トラブルがあったときの対処のためにも私が一日実家に行ける週末の土曜日を工事日に指定。
ということで、この話は続く、はず。
